Entwicklung einer Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen am Beispiel der ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration management' | lit.salon
Entwicklung einer Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen am Beispiel der ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration management'