Jörg Finsterwalder

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Books by Jörg Finsterwalder (50 max)

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Dienstleistungsproduktivität : Band 1 Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

2011

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Klaus Backhaus, Silke Bartsch, Hans H. Bauer, Margret Borchert, Marc-Oliver Blockus, Markus Brenner, Nina Brockhaus, Ole Bröker, Marcus F. Demmelmair, Stefan Diestel, Michael Durst, Martin Eggert, Margit Enke, Tomas Falk, Günter Fandel, Jörg Finsterwalder, Sabine Fliess, Hartwig Fuhrmann, Bernd Gaiser, Pascal Gantenbein, Anja Geigenmüller, Sabine Haller, Maik Hammerschmidt, Joachim Hamburger, Ewald Heinen, Stefanie Klinkhammer, Manuela Koch, Volker Kuppelwieser, Heike Kurzmann, Florenz Lammert, Ingrid Lange, Alexander Leischnig, Michael Leyer, Carolin Löffler, Anton Meyer, Manuel Michaelis, Jürgen Moormann, Christian M. Niederauer, Sven Reinecke, Steffen Rogge, Steffen Silbermann, Klaus-Helmut Schmidt, Giuseppe Strina, Armin Töpfer, Markus Voeth, Marco Wehler, Georg Westermann, Johann Wenzl, Hauke Wetzel, Robert Wilken, Christopher Wirbelauer, David Woisetschläger

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Transformation von Kundenbeziehungen: Ansätze für das Mengenkundengeschf̈t von Dienstleistungsunternehmen

2002

Jörg Finsterwalder

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Special Issue on 'Doing More with Less' with Selected Services Marketing Papers from the Anzmac 2010 Conference

2011

Jörg Finsterwalder, Tony Garry